Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Luis Alberto Perez Coello, quien ofrece sus servicios bajo el nombre comercial Salón Los Ángeles, con domicilio en General Anaya #630, colonia Rancho Alegre 2, entre Palmas y Cristóbal Colón, Coatzacoalcos, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con la atención, reservación y prestación de servicios de corte de cabello, pedicure y manicure, así como con la revisión de solicitudes para vacantes.

Para asuntos de privacidad puedes escribir por WhatsApp al 921 261 6127 con la palabra “PRIVACIDAD”.

2. Datos personales que podemos tratar

Según la forma en que te comuniques con nosotros, podemos tratar:

• nombre y número telefónico;
• contenido de los mensajes enviados por WhatsApp;
• servicio de interés y solicitud de día u horario;
• confirmaciones, cancelaciones, asistencia y seguimiento del servicio;
• información necesaria para atender una solicitud de privacidad.
• al postularte a una vacante: datos de contacto, zona de traslado, disponibilidad, turno, actividades actuales, experiencia, disposición para capacitarte y las respuestas que decidas compartir.

Datos personales sensibles

No solicitamos información de salud para una consulta normal de precio, ubicación o disponibilidad. Si al consultar el pedicure mencionas una molestia o condición de tus pies y es necesario aclararla para saber si el servicio estético es adecuado, esa información puede revelar datos de salud y se tratará únicamente con tu consentimiento expreso, para esa finalidad y durante el tiempo mínimo indispensable. No utilizamos esta información para realizar diagnósticos médicos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• responder preguntas sobre los servicios, precios, ubicación y disponibilidad;
• agendar, confirmar, recordar, cancelar o reprogramar citas;
• prestar el servicio y dar seguimiento a tu satisfacción;
• atender dudas, aclaraciones y solicitudes de derechos ARCO;
• proteger la seguridad de clientes, personal e información.
• recibir, revisar y dar seguimiento a solicitudes para vacantes; coordinar, cuando aplique, una entrevista presencial.

Finalidades secundarias

Con tu consentimiento, podemos enviarte promociones, recordatorios de continuidad o solicitarte una reseña. Puedes dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento enviando “BAJA PROMOCIONES” al WhatsApp 921 261 6127. Esto no afecta la atención de una cita ya solicitada.

4. Cómo obtenemos tu información

Este sitio puede contener un formulario de solicitud para vacantes. Al enviarlo, proporcionas voluntariamente los datos necesarios para revisar tu perfil y, si corresponde, contactarte por WhatsApp. Al elegir una acción de WhatsApp, sales de este sitio e inicias voluntariamente una conversación que puede incluir tu nombre, número telefónico, servicio de interés y solicitud de horario. El uso de WhatsApp también está sujeto a los términos y políticas de privacidad de Meta y WhatsApp.

5. Solicitudes de vacante

Si completas el formulario “Únete al equipo”, utilizaremos tus datos únicamente para revisar tu postulación a la vacante indicada, valorar si el perfil puede avanzar y, cuando corresponda, contactarte por WhatsApp para continuar el proceso. No solicitamos por ese medio CV, RFC, CURP, INE, domicilio completo ni referencias.

El envío del formulario no garantiza una entrevista ni una contratación. Si tu perfil no continúa, no usaremos las respuestas de la postulación para enviarte promociones. Puedes pedir acceso, corrección, eliminación u oposición respecto de esos datos siguiendo el procedimiento de la sección 9.

6. Medición del sitio y publicidad digital

Este sitio utiliza Google Tag Manager como gestor técnico para administrar, desde un solo punto, las herramientas de medición que se indican a continuación. Estas herramientas nos ayudan a entender de forma agregada cómo se navega el sitio, qué acciones son útiles y cómo mejorar la experiencia o medir el desempeño de campañas.

• Google Analytics: mide visitas, navegación, páginas consultadas, procedencia general de campañas y acciones del sitio.
• Microsoft Clarity: nos ayuda a detectar problemas de uso mediante información de interacción y visualización de sesiones; el formulario de vacantes se encuentra configurado para enmascarar su contenido.
• Meta Pixel: permite medir la efectividad de la publicidad de Meta y registrar, de forma técnica, que una solicitud de vacante fue enviada correctamente.

No enviamos a estas herramientas el nombre, teléfono, zona de residencia, respuestas del formulario ni el texto de motivación de una postulación. Para las solicitudes de vacante, únicamente se registran eventos técnicos como el inicio, el envío exitoso o un error de la solicitud, junto con la página y datos generales de campaña cuando existan. No usamos estas herramientas para tomar decisiones automatizadas de contratación.

Puedes consultar las políticas de privacidad deGoogle,Microsofty Meta. Si modificamos de forma relevante las finalidades o herramientas de medición, actualizaremos este aviso en esta misma página.

7. Proveedores tecnológicos y enlaces externos

Para operar el sitio y el formulario de vacantes utilizamos alojamiento web y funciones técnicas de Vercel, automatización en n8n y una hoja privada de Google Sheets para registrar solicitudes. Para la medición descrita en la sección 6 utilizamos Google Tag Manager, Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta Pixel. También podemos utilizar proveedores de mensajería y agenda para atender solicitudes de servicio. Estos proveedores operan como apoyo tecnológico para las finalidades descritas; no vendemos tus datos personales.

Los enlaces a WhatsApp y Google Maps te llevan a servicios de terceros, que tratan datos conforme a sus propios avisos. No enviamos datos de salud a Google Maps.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar la relación de servicio o de postulación, cumplir obligaciones legales y resolver posibles responsabilidades. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir el acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado.

9. Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento; también puedes revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación.

1. Escribe por WhatsApp al 921 261 6127 e indica “PRIVACIDAD”.
2. Señala tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
3. Podremos pedir información razonable para verificar que eres la persona titular.

Comunicaremos la determinación dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo ampliación permitida por la ley.

Para cancelar información consulta también el procedimiento deeliminación de datos.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por el medio de contacto disponible antes de aplicar la nueva finalidad.