Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Pedicure Los Ángeles, con domicilio en General Anaya #630, colonia Rancho Alegre 2, entre Palmas y Cristóbal Colón, Coatzacoalcos, Veracruz, es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con la atención, reservación y prestación del servicio de pedicure.

Para asuntos de privacidad puedes escribir por WhatsApp al 921 261 6127 con la palabra “PRIVACIDAD”.

2. Datos personales que podemos tratar

Según la forma en que te comuniques con nosotros, podemos tratar:

• nombre y número telefónico;
• contenido de los mensajes enviados por WhatsApp;
• servicio de interés, fecha y hora de la cita;
• confirmaciones, cancelaciones, asistencia y seguimiento del servicio;
• información necesaria para atender una solicitud de privacidad.

Datos personales sensibles

No solicitamos información de salud para una consulta normal de precio, ubicación o disponibilidad. Si mencionas una molestia o condición de tus pies y es necesario aclararla para saber si el servicio estético es adecuado, esa información puede revelar datos de salud y se tratará únicamente con tu consentimiento expreso, para esa finalidad y durante el tiempo mínimo indispensable. No utilizamos esta información para realizar diagnósticos médicos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• responder preguntas sobre el servicio, precio, ubicación y disponibilidad;
• agendar, confirmar, recordar, cancelar o reprogramar citas;
• prestar el servicio y dar seguimiento a tu satisfacción;
• atender dudas, aclaraciones y solicitudes de derechos ARCO;
• proteger la seguridad de clientes, personal e información.

Finalidades secundarias

Con tu consentimiento, podemos enviarte promociones, recordatorios de continuidad o solicitarte una reseña. Puedes dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento enviando “BAJA PROMOCIONES” al WhatsApp 921 261 6127. Esto no afecta la atención de una cita ya solicitada.

4. Cómo obtenemos tu información

Este sitio no contiene formularios de registro ni instala cookies publicitarias o de analítica en su versión actual. Cuando eliges “Agendar por WhatsApp”, sales de este sitio e inicias voluntariamente una conversación en WhatsApp. El uso de WhatsApp también está sujeto a los términos y políticas de privacidad de Meta y WhatsApp.

5. Proveedores tecnológicos y enlaces externos

Podemos apoyarnos en proveedores de mensajería, automatización, agenda, almacenamiento y alojamiento web para operar el servicio. Estos proveedores deben tratar la información conforme a nuestras instrucciones y a las obligaciones aplicables. No vendemos tus datos personales.

Los enlaces a WhatsApp y Google Maps te llevan a servicios de terceros, que tratan datos conforme a sus propios avisos. No enviamos datos de salud a Google Maps.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar la relación de servicio, cumplir obligaciones legales y resolver posibles responsabilidades. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir el acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado.

7. Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes solicitar acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento; también puedes revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación.

1. Escribe por WhatsApp al 921 261 6127 e indica “PRIVACIDAD”.
2. Señala tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
3. Podremos pedir información razonable para verificar que eres la persona titular.

Comunicaremos la determinación dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo ampliación permitida por la ley.

Para cancelar información consulta también el procedimiento deeliminación de datos.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por el medio de contacto disponible antes de aplicar la nueva finalidad.